پرسشنامه عملکرد مشتری

پرسشنامه عملکرد مشتری توسط  آگوس (۲۰۱۱) ساخته شده است. این پرسشنامه شامل ۱۰ سوال می باشد. پرسشنامه مذکور شامل دو بعد (ارائه حداکثری ارزش مشتری و پاسخ سریع به مشتریان) می باشد. پرسشنامه بر مبنای طیف پنج تایی لیکرت ساخته شده است.

هدف بررسی میزان بکارگیری مؤلفه های عملکرد مشتری
تعداد گویه ها ۱۰
سال انتشار ۲۰۱۱
مؤلفه ها

دو  بعد (ارائه حداکثری ارزش مشتری و پاسخ سریع به مشتریان )

سوالات مربوط به هر مؤلفه مشخص شده است
روایی و پایایی دارد
تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیرها دارد
منبع دارد
فرمت فایل word
RIAL 35,000 – خرید

پرسشنامه عملکرد تولید

پرسشنامه عملکرد تولید توسط  آگوس (۲۰۱۱) ساخته شده است. این پرسشنامه شامل ۹ سوال می باشد. پرسشنامه مذکور شامل دو بعد (اثربخشی تولید و کارایی تولید) می باشد. پرسشنامه بر مبنای طیف پنج تایی لیکرت ساخته شده است.

هدف بررسی میزان بکارگیری مؤلفه های عملکرد تولید
تعداد گویه ها ۹
سال انتشار ۲۰۱۱
مؤلفه ها

دو  بعد (اثربخشی تولید و کارایی تولید )

سوالات مربوط به هر مؤلفه مشخص شده است
روایی و پایایی دارد
تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیرها دارد
منبع دارد
فرمت فایل word
RIAL 35,000 – خرید

پرسشنامه مسئولیت اجتماعی

پرسشنامه مسئولیت اجتماعی توسط لاوریرو و همکاران (۲۰۱۲)  ساخته شده است. این پرسشنامه شامل ۱۹ سوال می باشد. پرسشنامه مذکور شامل هفت بعد (شیوه ها(روش های کار)، محیط، جامعه، ارزش مصرف کننده، کیفیت مصرف کننده، برآوردن انتظارات، همدلی) می باشد. پرسشنامه بر مبنای طیف پنج تایی لیکرت ساخته شده است.

هدف بررسی میزان بکارگیری مؤلفه های مسئولیت اجتماعی
تعداد گویه ها ۱۹
سال انتشار ۲۰۱۲
مؤلفه ها

هفت بعد (شیوه ها(روش های کار)، محیط، جامعه، ارزش مصرف کننده، کیفیت مصرف کننده، برآوردن انتظارات، همدلی)

سوالات مربوط به هر مؤلفه مشخص شده است
روایی و پایایی دارد
تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیرها دارد
منبع دارد
فرمت فایل word
RIAL 50,000 – خرید
1