پرسشنامه علاقه مندی مشتریان

 پرسشنامه علاقه مندی مشتریان توسط کاسالو و همکاران (۲۰۰۸) ساخته شده است. این پرسشنامه شامل ۱۰ گویه است و بر مبنای طیف ۵ تایی لیکرت طراحی گردیده است. پرسشنامه مذکور شامل دو بعد علاقه‌مندی نگرشی و علاقه­مندی رفتاری می باشد

هدف بررسی وضعیت علاقه مندی مشتریان در سازمان ها
تعداد گویه ها ۱۰
سال انتشار ۲۰۰۸
مؤلفه ها

دو بعد (علاقه‌مندی نگرشی و علاقه مندی رفتاری ) 

سوالات مربوط به هر مؤلفه مشخص شده است
روایی و پایایی دارد
تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیرها دارد
منبع دارد
فرمت فایل word
RIAL 35,000 – خرید

پرسشنامه تعهد شغلی بلاو و همکاران (۲۰۰۹)

 پرسشنامه تعهد شغلی توسط بلاو و همکاران (۲۰۰۹) ساخته شده است. این پرسشنامه شامل ۴۰ گویه است و بر مبنای طیف ۵ تایی لیکرت طراحی گردیده است. پرسشنامه مذکور شامل چهار بعد وابستگي حرفه اي، وابستگي سازماني، پايبندي به ارزش هاي كار و مشاركت شغلي می باشد

هدف بررسی وضعیت تعهد شغلی در سازمان ها
تعداد گویه ها ۴۰
سال انتشار ۲۰۰۹
مؤلفه ها

چهار بعد (وابستگي حرفه اي، وابستگي سازماني، پايبندي به ارزش هاي كار و مشاركت شغلي) 

سوالات مربوط به هر مؤلفه مشخص شده است
روایی و پایایی دارد
تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیرها دارد
منبع دارد
فرمت فایل word
RIAL 35,000 – خرید
1