پرسشنامه بازاریابی اینترنتی بر مبنای مدل پژوهش سعیدی و همکارن (۱۳۹۰) ساخته شده است. این پرسشنامه شامل ۲۱ سوال می باشد. پرسشنامه مذکور شامل پنج مؤلفه (ترفیع، تماس یکایک، انجام معامله، مبادله، تأمین سفارش) می باشد. پرسشنامه بر مبنای طیف پنج تایی لیکرت ساخته شده است.

 پرسشنامه مسئولیت اجتماعی توسط کارول (۱۹۹۱)  ساخته شده که دارای ۲۵ سؤال بسته پاسخ می باشد و با مقیاس پنج درجه ای لیکرت (خیلی کم = ۱، کم= ۲، متوسط = ۳، زیاد= ۴ و خیلی زیاد= ۵)  مورد بررسی قرار می گیرد، این پرسشنامه شامل چهار مؤلفه مسئولیت قانونی، مسئولیت اخلاقی، مسئولیت بشردوستانه و مسئولیت اقتصادی می باشد

ابزار مورد استفاده در پژوهش، پرسشنامه ۳۵ سوالي سازگاری اجتماعی بل (۱۹۶۱) می باشد. این پرسشنامه شامل ۵ بعد سازگاری در خانه، سازگاری بهداشتی، سازگاری در جامعه، سازگاری عاطفی، سازگاری شغلی می باشد. پرسشنامه بر مبنای طیف ۵ تایی لیکرت طراحی و نمره گذاری می شود.

 پرسشنامه روابط عمومی ادراک شده توسط حیدر زاده و ترابی فارسانی (۲۰۱۱) طراحی شده است. این پرسشنامه شامل ۸ گویه می باشد و بر اساس مقیاس پنج گزینه ­ای لیکرت (کاملاً مخالفم -۱ تا کاملاً موافقم-۵) نمره گذاری می‌شود.