پرسشنامه اعتماد مصرف کننده به وب سایت های فروش توسط سولیوان و کیم  (۲۰۱۸) ساخته شده است. این پرسشنامه شامل ۱۲ سوال می باشد. پرسشنامه مذکور شامل چهار بعد (شهرت وب سایت، اعتماد آنلاین، سودمندی درک شده، ریسک درک شده) می باشد. پرسشنامه بر مبنای طیف پنج تایی لیکرت ساخته شده است.

پرسشنامهمشتری مداری توسط فینگ و همکاران(۲۰۱۲) ساخته شده است. این پرسشنامه شامل ۱۳ سوال می باشد. پرسشنامه مذکور شامل سه بعد (تمرکز بر مشتریان، مشارکت مشتریان و ارتباط با مشتریان ) می باشد. پرسشنامه بر مبنای طیف پنج تایی لیکرت ساخته شده است.

پرسشنامه جو خلاق توسط موفابی و همکاران(۲۰۱۵) ساخته شده است. این پرسشنامه شامل ۱۷ سوال می باشد. پرسشنامه مذکور شامل سه بعد (حمایت سازمانی، حمایت سرپرستان، حمایت گروه های کاری ) می باشد. پرسشنامه بر مبنای طیف پنج تایی لیکرت ساخته شده است.

پرسشنامه انعطاف پذیری سازمانی بر مبنای مدل موفابی و همکاران(۲۰۱۵)  ساخته شده است. این پرسشنامه شامل ۲۰ سوال می باشد. پرسشنامه مذکور شامل سه مؤلفه (سازگاری سازمانی، ارزش سازمانی و رقابت سازمانی) می باشد. پرسشنامه بر مبنایی طیف پنج تایی لیکرت ساخته شده است.

پرسشنامه نوآوری سازمانی توسط موفابی و همکاران (۲۰۱۵) ساخته شده است. این پرسشنامه شامل ۱۹سوال می باشد. پرسشنامه مذکور شامل سه بعد (نوآوری ساختاری، نوآوری فرایندی و نوآوری رقابتی) می باشد. پرسشنامه بر مبنایی طیف پنج تایی لیکرت ساخته شده است.